Sito Web: è il sito Web del programma Hello Cashback^TM, a cui è possibile accedere tramite il seguente collegamento: hellocashback.me.

Piattaforma: indica il sito Web su cui è disponibile il servizio. È di proprietà, controllato, gestito, mantenuto e / o ospitato da SMARTLINE Sagl ed è disponibile su hellocashback.me.

Cliente (Titolare della carta / Utente) - una persona che ha almeno 18 anni o più e che utilizza legalmente la piattaforma. 

Partner - entità legale i cui servizi sono disponibili per il Cliente (Titolare della carta / Utente) tramite i collegamenti pertinenti elencati sulla Piattaforma.

Servizi: servizi di prenotazione e / o acquisto dei partner, presentati tramite i relativi collegamenti elencati sulla piattaforma.

Prenotazione - prenotazione di una camera in un hotel, di un biglietto aereo, noleggio di un'auto effettuata dal cliente (titolare della carta / utente) sul sito Web del partner tramite il collegamento elencato su hellocashback.me.

Acquisto: acquisto di beni / servizi effettuati dal cliente (titolare della carta / utente) sul sito Web del partner tramite il collegamento elencato su hellocashback.me. 

Prenotazione / acquisto qualificati - prenotazione del servizio / acquisto effettuata dal Cliente (Titolare della carta / Utente) attraverso il sito Web del Partner solo tramite la piattaforma Hello Cashback^TM hellocashback.me, che soddisfa tutti i requisiti definiti e descritti nella disposizione 4 dei presenti Termini di servizio.

Cashback - restituzione di una parte del denaro speso dal cliente (titolare della carta / utente) per servizi di prenotazione o acquisti del cliente. L'importo viene calcolato in base alla percentuale specificata separatamente per ciascun partner sulla piattaforma.

Account virtuale: è un account del cliente (titolare della carta / utente) nel suo account personale sulla piattaforma hellocashback.me, che registra i ratei di incasso e mostra lo stato corrente.

Registrazione: si riferisce al Cliente (Titolare della carta / Utente) che esegue la seguente procedura: Compilare il modulo di registrazione sul sito Web al fine di creare un account personale e ricevere il cashback all'accettazione dei Termini dei servizi e dell'Informativa sulla privacy.

Account personale - un account creato tramite la piattaforma situato sul sito Web ufficiale hellocashback.me.

3.1. Per ricevere un cashback, il cliente (titolare della carta / utente) è tenuto a creare un account personale attraverso il processo di registrazione sul sito Web.

3.2. Al completamento del processo di registrazione, verrà automaticamente creato un account per il Cliente (Titolare della carta / Utente) con un Conto virtuale interno al quale verrà pagato il cashback dopo che la prenotazione / l'acquisto qualificati del Cliente (Titolare della carta / Utente) avvengono tramite il collegamento sulla piattaforma e conferma da parte del relativo partner di transazione.

3.3. Solo coloro che hanno concordato con l'Informativa sulla privacy e i Termini dei servizi durante il processo di registrazione possono essere registrati come clienti (titolari di carta / utenti) del sito Web e quindi ricevere cashback.

3.4. Il proprietario del sito Web si riserva il diritto di non pagare cashback in caso di violazione intenzionale grave di questi Termini di servizio.

3.5. I presenti Termini di servizio costituiscono l'unico accordo esistente tra il proprietario del sito Web e il cliente (titolare della carta / utente). Accettando questi Termini di servizio, il Cliente (Titolare della carta / Utente) accetta volontariamente, incondizionatamente e totalmente questi Termini di servizio.

3.6. Il consenso del Cliente (Titolare della carta / Utente) viene fornito fornendo dati personali come nome, cognome, PAN, data di scadenza della carta, numero di telefono e indirizzo e-mail.

3.7. Per eliminare un account personale, il cliente (titolare della carta / utente) deve contattare l'assistenza clienti tramite l'indirizzo e-mail specificato nella disposizione 5 dei presenti Termini di servizio. In caso di cancellazione di un Conto personale, un saldo positivo sul Conto virtuale, se non è stato utilizzato prima della rimozione del Gabinetto personale, viene annullato e non può essere restituito.

3.8. Un cliente (utente) non può creare più di un account personale su piattaforme Hello Cashback utilizzando lo stesso indirizzo e-mail per la registrazione. Nel caso in cui vengano trovati due o più account con la stessa e-mail, i duplicati verranno eliminati.

4.1. Il proprietario del sito web pagherà i rimborsi per le prenotazioni / gli acquisti effettuati dal cliente (titolare della carta / utente) sulla carta di credito indicata dal cliente (titolare della carta / utente) quando il comando di cashback del cashback viene attivato secondo i termini descritti nelle disposizioni da 4.1 a 4.11 di seguito.

4.2. Le prenotazioni / gli acquisti devono essere effettuati tramite il collegamento pertinente su hellocashback.me per essere qualificati per un pagamento in contanti. Tali prenotazioni / acquisti sono definiti come prenotazioni / acquisti qualificati.

4.3. Le prenotazioni effettuate direttamente tramite i siti Web del partner non possono beneficiare di un cashback.

4.4. Per ricevere il cashback, il cliente (titolare della carta / utente) deve creare un account personale attraverso il sito Web, concordare con l'informativa sulla privacy e questi termini di servizio.

4.5. Per ricevere un cashback, il Cliente (Utente) deve inserire un numero di telefono corrispondente al numero nell'Account personale, quando ordina un servizio o un prodotto sul sito Web del Partner. In caso di fornire un altro numero, il cashback non verrà visualizzato nel Conto personale e non sarà accreditato al Cliente (Utente).

4.6. Il cashback non verrà accumulato nel caso in cui la prenotazione / l'acquisto venga annullata o la mancata presentazione di un Cliente (Titolare della carta / Utente), anche se il Cliente (Titolare della carta / Utente) viene addebitato dal Partner secondo la politica di cancellazione del Partner.

4.7. L'importo del cashback pagato verrà visualizzato in EUR nel conto personale del cliente (titolare della carta / utente) entro i termini specificati nei presenti Termini di servizio.

4.8. L'importo del cashback è calcolato sulla base del valore della prenotazione / acquisto e non include altri addebiti come tasse, servizi, servizio in camera, conto del ristorante, mini bar, spa, ecc.

4.9. L'importo del cashback non è trasferibile e non può essere scambiato con denaro o altri prodotti e servizi.

4.10. Il cashback verrà accumulato immediatamente dopo che il Partner ha confermato il fatto di un acquisto / prenotazione andato a buon fine, senza il periodo di attesa aggiuntivo dal programma Hello Cashback^TM.

4.11.  L'importo minimo per il pagamento in contanti è di 5 EUR.

4.12. Nel caso in cui il proprietario del sito Web sia stato informato dal partner il cashback di una (presunta) prenotazione / acquisto fraudolento o se il partner ha qualche motivo per ritenere che la prenotazione / acquisto pertinente possa essere in qualche modo correlata a una prenotazione fraudolenta, il proprietario di il sito Web ha il diritto di non pagare un cashback per tale prenotazione / acquisto. Se esiste un motivo per sospettare una prenotazione / acquisto fraudolento, il proprietario del sito Web ha il diritto di richiedere al cliente (titolare della carta / utente) una convalida via e-mail contenente il numero di prenotazione e un codice PIN e altri dati necessari a propria discrezione.

4.13. O proprietário do site toma a decisão final sobre o pagamento do reembolso ao cliente (titular do cartão / usuário).

L'assistenza clienti è garantita dal proprietario del sito Web tramite l'indirizzo e-mail: [email protected]. Le risposte alle richieste saranno fornite entro 72 ore dalla ricezione (escl. Festività nazionali, sabato e domenica).

6.1. Riservando i servizi del partner o acquistando i beni del partner utilizzando il relativo link sul sito Web, il cliente (titolare della carta / utente) accetta i presenti Termini di servizio.

6.2. La violazione delle regole che costituiscono questi Termini di servizio comporterà il rifiuto di pagare il cashback.

6.3. Il proprietario del sito Web non è responsabile se il cashback non è maturato nei confronti del cliente (titolare della carta / utente) per i motivi dipendenti dal cliente (titolare della carta / utente).

6.4. Il proprietario del sito Web non è responsabile del ritardo nella conferma della transazione da parte del partner, che può comportare un ritardo nel pagamento di un cashback sull'account virtuale del cliente (titolare della carta / utente) nell'account personale.

6.5. Il proprietario del sito Web si riserva il diritto di coinvolgere terze parti per fornire al cliente (titolare della carta / utente) i servizi descritti nei presenti Termini di servizio.

6.6. Per l'implementazione tecnica dei pagamenti del Cashback, in conformità con il punto 6.5 di questi Termini e Condizioni, il proprietario del sito web ha incaricato e-Residence.com OU come fornitore di servizi tecnici designato.

6.7. I clienti registrati (titolari di carta / utenti) sono vincolati dai termini e dalle condizioni dei partner i cui collegamenti sono collocati sulla piattaforma hellocashback.me e dai termini dei servizi forniti dal programma Hello Cashback^TM.

6.8. Il sito web contiene link di affiliazione. Quando un cliente fa clic su un link di affiliazione ed effettua un acquisto, il proprietario del sito Web riceve un premio dal partner.

6.9. Questi termini di servizio sono stati tradotti in diverse lingue. In caso di discrepanze, fa fede la versione in lingua inglese.