Strona internetowa (witryna)- strona internetowa programu Hello CashbackTM, do której prowadzi link na stronie: hellocashback.me.

Platforma - oznacza stronę internetową, na której dostępna jest Usługa. Jest własnością, jest kontrolowany, zarządzany, utrzymywany i/lub hostowany przez SMARTLINE Sagl i jest dostępny na stronie hellocashback.me.

Klient (Posiadacz karty/Użytkownik) - osoba, która ukończyła 18 lat i legalnie korzysta z platformy.

Partner - osoba prawna, której usługi są dostępne dla Klienta (Posiadacza Karty/Użytkownika) za pośrednictwem odpowiednich linków wymienionych na Platformie.

Usługi - usługi rezerwacji i/lub zakupu Partnerów, prezentowane za pośrednictwem odpowiednich linków wymienionych na Platformie.

Rezerwacja - rezerwacja pokoju w hotelu, biletu lotniczego, wynajmu samochodu dokonana przez Klienta (Posiadacza Karty/Użytkownika) na stronie internetowej Partnera za pośrednictwem linku podanego na hellocashback.me.

Zakup - zakup towarów/usług dokonywany przez Klienta (Posiadacza karty/Użytkownika) na stronie internetowej Partnera za pośrednictwem linku podanego na hellocashback.me.

Rezerwacja/zakup kwalifikowana - rezerwacja usługi/zakupu dokonana przez Klienta (Posiadacza Karty/Użytkownika) za pośrednictwem strony internetowej Partnera wyłącznie za pośrednictwem platformy Hello CashbackTM hellocashback.me, która spełnia wszystkie wymagania określone i opisane w punkcie 4 niniejszych Warunków Świadczenia Usług (Regulaminu).

Cashback - zwrot części pieniędzy wydanych przez Klienta (Posiadacza Karty/Użytkownika) na rezerwację usług lub zakupy Klienta. Kwota jest obliczana zgodnie z procentem określonym oddzielnie dla każdego Partnera na Platformie.

Konto wirtualne - to konto Klienta (Posiadacza karty/Użytkownika) na jego Koncie osobistym na Platformie hellocashback.me, które rejestruje naliczenia cashback i pokazuje aktualny stan.

Rejestracja - dotyczy Klienta (Posiadacza karty/Użytkownika), który wykonuje następującą procedurę: Wypełnienie Formularza Rejestracji w Serwisie w celu założenia Konta Osobistego i otrzymania cashback po zaakceptowaniu Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

Konto osobiste - konto utworzone za pośrednictwem Platformy znajdującej się na oficjalnej Stronie internetowej hellocashback.me.

3.1. Aby otrzymać Cashback, Klient (Posiadacz karty/Użytkownik) musi założyć konto osobiste poprzez proces rejestracji na Stronie internetowej.

3.2. Po zakończeniu procesu rejestracji zostanie automatycznie utworzone konto dla Klienta (Posiadacza Karty/Użytkownika) z wewnętrznym Kontem Wirtualnym, na które zostanie wypłacony Cashback po dokonaniu przez Klienta (Posiadacza karty/Użytkownika) Kwalifikowanej rezerwacji/zakupu za pośrednictwem linku na Platformie i potwierdzenie przez odpowiedniego Partnera Transakcyjnego.

3.3.Tylko osoby, które zgodziły się z Polityką prywatności i Warunkami świadczenia usług podczas procesu rejestracji, mogą zostać zarejestrowane, jako Klienci (Posiadacze kart/Użytkownicy) strony internetowej i tym samym otrzymują Cashback.

3.4. Właściciel Serwisu zastrzega sobie prawo do niewypłacania cashback, a także do zablokowania Konta Osobistego Klienta (Posiadacza Karty/Użytkownika) w przypadku celowego, poważnego naruszenia niniejszych Warunków świadczenia usług oraz w przypadku uzasadnionego podejrzenia nieuczciwej działalności.

3.5. Niniejsze Warunki świadczenia usług stanowią jedyną istniejącą umowę między właścicielem Serwisu a Klientem (Posiadaczem Karty/Użytkownikiem). Akceptując niniejsze Warunki świadczenia usług, Klient (Posiadacz karty/ Użytkownik) dobrowolnie, bezwarunkowo i całkowicie akceptuje niniejsze Warunki świadczenia usług.

3.6. Wyrażenie zgody przez Klienta (Posiadacza karty/Użytkownika) następuje poprzez podanie danych osobowych takich jak imię, nazwisko, numer PAN, data ważności karty, numer telefonu i adres e-mail.

3.7. Aby usunąć Konto osobiste, Klient (Posiadacz karty/Użytkownik) musi skontaktować się z Obsługą klienta za pośrednictwem adresu e-mail podanego w punkcie 5 niniejszych Warunków świadczenia usług. W przypadku usunięcia Konta Osobistego dodatnie saldo na Koncie Wirtualnym, jeśli nie było używane przed usunięciem Gabinetu osobistego, zostaje anulowane i nie może zostać zwrócone.

3.8. Klient (Użytkownik) nie może utworzyć więcej niż jednego Konta Osobistego na platformach Hello CashbackTM przy użyciu tego samego adresu e-mail do rejestracji. W przypadku znalezienia dwóch lub więcej kont z tym samym adresem e-mail, duplikaty zostaną usunięte.

4.1. Właściciel Serwisu wypłaci cashback za rezerwacje/zakupy dokonane przez Klienta (Posiadacza karty/Użytkownika) na kartę kredytową wskazaną przez Klienta (Posiadacza karty/Użytkownika) po aktywowaniu polecenia wypłaty cashback zgodnie z warunkami opisanymi w punktach 4.1 do 4.11 poniżej.

4.2. Rezerwacje/zakupy należy dokonywać za pośrednictwem odpowiedniego linku na hellocashback.me, aby kwalifikować się do wypłaty Cashback. Takie rezerwacje/zakupy są określane jako Kwalifikowane rezerwacje/zakupy.

4.3. Rezerwacje dokonane bezpośrednio przez strony internetowe Partnera nie kwalifikują się do cashback.

4.4. Aby otrzymać cashback, Klient (Posiadacz karty/Użytkownik) musi założyć Konto Osobiste za pośrednictwem Strony internetowej, zaakceptować Politykę Prywatności oraz niniejsze Warunki świadczenia usług.

4.5. Aby otrzymać Cashback, Klient (Użytkownik) podczas zamawiania usługi lub produktu na stronie internetowej Partnera musi podać numer telefonu zgodny z numerem na Koncie osobistym. W przypadku podania innego numeru, Cashback nie pojawi się na Koncie osobistym i nie zostanie zaksięgowany Klientowi (Użytkownikowi).

4.6. Cashback nie zostanie naliczony w przypadku anulowania rezerwacji/zakupu lub niepojawienia się Klienta (Posiadacza karty/Użytkownika), nawet jeśli Klient (Posiadacz karty/Użytkownik) zostanie obciążony przez Partnera zgodnie z polityką anulowania Partnera.

4.7. Kwota wypłaconego cashback zostanie wyświetlona w euro na Koncie osobistym Klienta (Posiadacza karty/Użytkownika) na warunkach określonych w niniejszych Warunkach świadczenia usług.

4.8. Kwota Cashback jest obliczana na podstawie wartości rezerwacji/zakupu i nie obejmuje innych opłat, takich jak podatki, usługi, usługi obejmujące sprzątanie pokoi (room service), rachunek w restauracji, mini bar, spa, itp.

4.9. Kwota cashback jest niezbywalna i nie podlega wymianie na pieniądze lub inne produkty i usługi.

4.10. Cashback zostanie naliczony natychmiast po potwierdzeniu przez Partnera faktu udanego zakupu/rezerwacji, bez dodatkowego okresu oczekiwania z programu Hello CashbackTM.

4.11. Minimalna kwota do wypłaty to 5 euro. Opłata za wypłatę nie jest pobierana przez usługę Hello CashbackTM, ale może zostać pobrana przez twój bank lub system płatności.

4.12. W przypadku, gdy właściciel Strony internetowej został poinformowany przez partnera cashback o (rzekomej) Oszukańczej rezerwacji/zakupie lub jeśli partner ma jakiekolwiek powody, aby sądzić, że dana rezerwacja/zakup może być w jakiś sposób związana z oszukańczą rezerwacją, właściciel Strony internetowej ma prawo nie wypłacać Cashback za taką rezerwację/zakup. Jeśli istnieje powód, by podejrzewać oszukańczą rezerwację/zakup, właściciel Strony internetowej ma prawo zażądać od Klienta (Posiadacza karty/Użytkownika) potwierdzenia adresu e-mail zawierającego numer rezerwacji i kod PIN oraz inne potrzebne dane według własnego uznania.

4.13. Właściciel serwisu podejmuje ostateczną decyzję dotyczącą wypłaty cashback Klientowi (Posiadaczowi karty/Użytkownikowi).

Obsługa klienta jest gwarantowana przez właściciela Strony internetowej za pośrednictwem adresu e-mail: [email protected]. Odpowiedzi na zapytania zostaną udzielone w ciągu 72 godzin od ich otrzymania (z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy, soboty i niedzieli).

6.1. Rezerwując usługi Partnera lub kupując towary Partnera za pomocą odpowiedniego łącza w Witrynie, Klient (Posiadacz karty/Użytkownik) wyraża zgodę na niniejsze Warunki świadczenia usług.

6.2. Naruszenie zasad składających się na niniejszy Warunki świadczenia usług będzie skutkować odmową wypłaty cashback.

6.3. Właściciel Strony internetowej nie ponosi odpowiedzialności, jeżeli cashback nie zostanie naliczony Klientowi (Posiadaczowi Karty/Użytkownikowi) z przyczyn zależnych od Klienta (Posiadacza Karty/Użytkownika).

6.4. Właściciel Strony internetowej nie ponosi odpowiedzialności za opóźnione potwierdzenie transakcji od Partnera, co może skutkować opóźnieniem w wypłacie cashback na wirtualne konto Klienta (Posiadacza karty/Użytkownika) w Koncie osobistym.

6.5. Właściciel Strony internetowej zastrzega sobie prawo do angażowania osób trzecich do świadczenia Klientowi (Posiadaczowi karty/Użytkownikowi) usług opisanych w niniejszych Warunkach świadczenia usług.

6.6. W celu technicznej realizacji wypłat Cashback, zgodnie z punktem 6.5 niniejszego Regulaminu, właściciel serwisu zatrudnił e-Residence.com OU jako wyznaczonego dostawcę usług technicznych.

6.7. Zarejestrowani klienci (Posiadacze kart/Użytkownicy) są związani Warunkami świadczenia usług partnerów, których linki umieszczone są na Platformie hellocashback.me oraz zgodnie z Warunkami świadczenia usług przez program Hello CashbackTM.

6.8. Strona internetowa zawiera linki partnerskie. Kiedy klient kliknie link partnerski i dokona zakupu, właściciel strony otrzymuje nagrodę od partnera.

6.9. Niniejsze Warunki świadczenia usług zostały przetłumaczone na wiele języków obcych. W przypadku rozbieżności, pierwszeństwo ma wersja angielska.