Кешбек — це повернення частини коштів за покупки. Інтернет-магазини платять нам винагороду за кожну здійснену тобою покупку, оскільки ми приводимо покупців на їхні сайти. 80-90% цих коштів ми віддаємо Вам! Це і є кешбек!

1. зареєструйтеся на сайті Hello Cashback^TM;
2. переходьте в будь-який магазин з нашого сайту;
3. робіть покупку та отримуйте Кешбек.

Ви отримаєте Кешбек на свій віртуальний рахунок на Hello Cashback^TM одразу після підтвердження магазином факту здійснення успішної покупки.
В особистому кабінеті можна контролювати свої замовлення і нарахування кешбеку.
При досягненні мінімальної суми 5 EUR. Ви матимете можливість вивести отриманий кешбек на свою банківську картку.

Розмір кешбеку нараховує магазин залежно від придбаного товару.
При переході на вкладку магазину на нашому сайті Ви маєте можливість побачити детальну інформацію про ставку кешбеку.
Зазвичай магазини надають кешбек у вигляді відсотка від суми замовлення.
У випадку фіксованої ставки однією з умов отримання кешбеку може бути мінімальна сума замовлення, при якій надається кешбек.

Ні. Не обов’язково. Ви можете скористатися нашими ботами в месенджерах. В кожному з них Ви пройдете швидкий процес підтвердження номеру, можете скористатися пропозиціями, які надає бот, перевіряти стан свого особового рахунку та навіть виводити свій кешбек на карту.
Але боти не нададуть повний список усіх партнерів програми Hello Cashback^TM. Лише декілька. Тому для зручності перегляду і доступу до повного каталогу краще зареєструватися на сайті програми.
Реєстрація дуже проста і займе всього кілька хвилин Вашого часу.

В наших посиланнях, через які Ви заходите на сайти магазинів, ми закодували інформацію для магазину про те, що саме ми привели їм клієнта.
Магазини, відповідно, перераховують нам винагороду, частину з якої ми нараховуємо на Ваш віртуальний рахунок у вигляді кешбека.
Необхідна магазинам інформація передається в файлах cookie.
Оскільки деякі розширення для браузерів (наприклад, блокувальники реклами) здатні знищувати cookies-файли, перезаписувати їх, вносити якісь зміни, це може стати причиною втрати кешбека. Тому необхідно відключати такі розширення перед переходом на сайти магазинів.

Якщо Ви користуєтесь нашими ботами - так. Тому що спочатку Ви підтверджуєте номер телефону і таким чином також стаєте учасником програми Hello Cashback^TM. Пізніше для власної зручності Ви можете зареєструватися і на сайті.
Якщо Ви не користуєтесь нашими ботами - ні, не нараховується. Інтернет-магазини платять нам винагороду за кожну купівлю, здійснену лише за посиланням через сайт Hello Cashback^TM, оскільки дане посилання містить інформацію про те, що саме ми привели клієнта в магазин до партнера.
Але якщо Ви маєте можливість скасувати своє замовлення, зроблене не через наше посилання, тоді Ви можете ще раз зробити замовлення в своєму улюбленому магазині, але вже через наше посилання, і отримати за це кешбек.

Ні, не потрібно. Ви можете здійснювати замовлення з існуючого аккаунта в магазині.
Якщо магазин встановив свої особливі умови для отримання кешбеку, то вони будуть прописані на сайті магазину.
Зверніть увагу, що деякі магазини не нададуть кешбек, якщо при здійсненні замовлення Ви використовуєте їхні внутрішні бонусні програми, програми лояльності, які діють на Вашому поточному акаунті в магазині.

Кешбек буде нараховано одразу після підтвердження магазином факту здійснення успішної купівлі / бронювання, без додаткового періоду очікування з боку програми Hello Cashback^TM.

Так, при здійсненні купівлі / бронювання Ви можете обрати будь-який доступний в магазині спосіб оплати та доставки. Якщо в описі правил отримання кешбеку до конкретного магазину не прописано обмеження на оплату готівкою і ти здійснив замовлення згідно всіх правил, кешбек буде зараховано на твій віртуальний рахунок.

Кешбек зараховується на Ваш баланс автоматично. Ви отримуєте Кешбек на свій віртуальний рахунок на Hello Cashback^TM одразу після підтвердження магазином факту здійснення успішної покупки.
Максимальний термін зарахування кешбека — 90 календарних днів. Якщо протягом цього терміну Вам досі не було нараховано кешбек, звертайтеся до нашої служби підтримки.

Залежно від магазину при оплаті замовлення картою з функцією кешбека Ви можете не отримати кешбек на свій рахунок Hello Cashback^TM, оскільки магазину не вигідно надавати кешбек по карті і винагороду нам за одне й те саме замовлення.
Також деякі магазини не нададуть кешбек, якщо при здійсненні замовлення Ви використовуєте їхні внутрішні бонусні програми, програми лояльності, які діють на Вашому поточному акаунті в магазині.

Все залежить від магазину, в якому ти робиш замовлення. Зазвичай, якщо оплачено частину замовлення, магазини зараховують кешбек за ту частину замовлення, яка була оплачена.
Кешбек може бути відхиленим при замовленні на AliExpress, якщо буде відкрита суперечка з продавцем або часткове повернуті кошти.

Так, при користуванні нашими ботами в месенджерах і замовленні через мобільний телефон кешбек зараховується. Важливо лише дотримуватися всіх основних правил при здійсненні замовлень.
Але при покупці через мобільний додаток деяких магазинів (це не стосується мобільного додатку AliExpress) кешбек може не бути зараховано.
Якщо Ви все ж таки хочете зробити покупку саме через мобільний додаток магазину, ми з’ясуємо для Вас інформацію, чи буде нараховано кешбек в такому випадку. Але набагато зручніше користуватися нашими ботами.

Так, кешбек буде зарахований за всі замовлення, які були здійснені за всіма правилами до дати припинення співпраці з магазином.

Відхилення кешбеку, так само як заразування, відбувається автоматично на основі інформації, яку ми отримуємо від магазину по Вашому замовленню.
Причиною, за якою кешбек було відхилено, може бути:
1. відміна Вами замовлення;
2. невикуп товару;
3. повернення замовлення;
4. невиконання правил покупок з кешбеком.

При покупці на AliExpress причиною, за якою кешбек було відхилено, може бути:
відкриття спору з продавцем;
оформлення покупок з використанням купонів.
Але якщо Ваш кешбек було відхилено помилково — зверніться до нашої служби підтримки.

Сума кешбеку на Вашому рахунку відображається або змінюється автоматично на основі даних про Ваші замовлення, які передає нам магазин.
Ми cуми кешбеків не змінюємо.
Є кілька причин, чому може змінитися сума кешбеку:
1. було здійснено частковий викуп замовлення або повернення;
2. під час обробки замовлення магазин спочатку передав невірну інформацію, а потім надіслав нам актуальну інформацію про суму замовлення.
3. при покупці на AliExpress причиною зміни суми замовлення/кешбеку може бути відкриття спору з продавцем.

Під час обробки замовлення деякі магазини спочатку передають нам інформацію про здійснення Вами замовлення і лише через якийсь час передають інформацію про вартість замовлення або винагороди. Тому спочатку кешбек може відобразитись як 0, а пізніше сума кешбеку зміниться на коректну.
Також кешбек може відобразитись як 0, якщо магазином була встановлена мінімальна сума замовлення для отримання кешбеку і дана умова не була виконана.
Якщо минуло більше 7 робочих днів і сума кешбека досі відображається як 0, обов’язково зв’яжіться з нами. Ми зробимо все, щоб Вам допомогти.

Якщо Ви бачили цей кешбек в своєму акаунті і раптом він зник, переконайтеся, що Ви не створили ще одного акаунту, адже Ваш кешбек може бути на іншому аккаунті.

Увійдіть в особистий кабінет на сайті Hello Cashback^TM.
Перейдіть в будь-який магазин, натиснувши на кнопку на сторінці обраного магазину на нашому сайті.
Зробіть покупку в магазині.
Якщо магазин встановив свої особливі умови для отримання кешбеку, вони будуть прописані на сайті магазину.
Зверни увагу, що деякі магазини не нададуть кешбек, якщо при здійсненні замовлення Ви використаєте їхні внутрішні бонусні програми, програми лояльності, які діють на Вашому поточному акаунті в магазині.
Ви отримаєте Кешбек на свій віртуальний рахунок на сайті Hello Cashback^TM одразу після підтвердження магазином факту здійснення успішної покупки.
При досягненні мінімальної суми 5 EUR. Ви можете вивести отриманий кешбек на свою банківську картку.

1. увійдіть до свого особистого кабінету
2. натисніть на свій номер ID вгорі сайту
3. оберіть “Профіль”
4. оберіть зліва “Виплата”
5. введіть в поля номер карти та свій поточний пароль до особистого кабінету.
Максимальний термін отримання коштів на карту - 3 робочих дні.

При виплаті коштів через сайт hellocashback.me або через месенджери буде утримана комісія у розмірі 1% від суми виплати + 0,5 €.

Мінімальна сума для виведення Кешбеку - 5 EUR. Максимальної суми для виведення Кешбеку немає. :)

Якщо Ви користуєтесь сайтом сайт hellocashback.me, то вивести доступні кошти можна на будь-яку банківську карту Visa чи Mastercard.
Якщо Ви користуєтесь месенджерами, то вивести доступні кошти тимчасово можна лише на будь-яку банківську карту Mastercard.

Кешбек може отримати тільки та особа, від імені якої було здійснено придбання послуги.

Ви не досягли мінімальної суми для виведення Кешбека 5 EUR.
Ви невірно вводите дані банківської карти.
Термін дії Вашої банківської карти скінчився.

Необхідно вийти з особистого кабінету (розлогінитися) та скористатися формою відновлення паролю, пройти процедуру відновлення паролю і у Вас буде новий пароль до Вашого особистого кабінету та для запитів на виведення кешбека.

Якщо у Вас не виходить зареєструватись:
1. Перевірте правильність написання своєї електронної адреси, чи при написанні було використано латинський алфавіт, також чи не було зроблено випадкових пробілів до чи після адреси;
2. Перевірте правильність написання свого номеру телефону; якщо у Вас номер телефону українського оператору, він має складатися з 9 цифр, без першого 0;
3. На один номер телефону можливо створити лише один аккаунт, перевірте чи Ви раніше не створювали аккаунт з таки саме номером телефону.
Якщо у Вас не виходить увійти:
1. При введенні своєї електронної адреси переконайтеся, чи не було зроблено випадкових пробілів до чи після адреси; можливо Ви зареєструвався під іншою електронною адресою;
2. При введенні паролю переконайся, чи обрана англійська розкладка клавіатури, чи не ввімкнений Caps Lock, чи не було зроблено випадкових пробілів до чи після паролю;
3. Можливо Ви забули свій пароль, в такому випадку скористайтеся функцією “Відновити пароль”. Для цього у формі, яка відкриється, введіть електронну адресу, за якою Ви реєструвалися на сайті. На цю електронну адресу Вам прийде лист з посиланням, перейшовши за яким Ви матимете можливість змінити свій пароль на новий та увійти до свого кабінету.
4. Якщо Ви використовуєте мобільний телефон для входу на сайт, не використовуйте логін і пароль, які система пропонує Вам автоматично підставити, введіть логін та пароль вручну.

Натисніть на кнопку “Увійти”, натисніть на посилання “Забули пароль?”. У формі, яка відкриється, введіть електронну адресу, за якою Ви реєструвалися у нас на сайті, підтвердіть, що Ви не робот. Натисніть на кнопку “Відправити лист”.

На вашу електронну адресу надійде лист з посиланням, пройшовши за яким Ви зможете змінити свій пароль на новий та увійти до свого кабінету.

Скористайтеся функцією “Забули пароль?” та змініть пароль на новий.

Натисніть на кнопку “Увійти”, натисніть на посилання “Забули пароль?”. У формі, яка відкриється, введіть електронну адресу, за якою Ви реєструвалися у нас на сайті, підтвердіть, що Ви не робот. Натисніть на кнопку “Відправити лист”.

На вашу електронну адресу надійде лист з посиланням, пройшовши за яким Ви зможете змінити свій пароль на новий та увійти до свого кабінету.

Для видалення Особистого кабінету напишіть нам звернення на адресу електронної пошти [email protected] і ми видалимо Ваш аккаунт. Зверніть увагу, що у випадку видалення Особистого кабінету Ваш позитивний баланс на Віртуальному рахунку, якщо його не було використано до видалення Особистого кабінету, анулюється і поверненню не підлягає.

Для того, щоб додати свій магазин до нашого каталогу, скористайтеся формою зворотнього зв’язку або напишіть нам на електронну адресу [email protected].

Ми обов’язково розглянемо Вашу пропозицію.

Підключення абсолютно безкоштовне.

Надсилайте свої пропозиції та зауваження на адресу електронної пошти: [email protected]