Страна
Язык

Условия предоставления услуг

  • 1. Общие положения
    • 1.1. Владельцем веб-сайта hellocashback.me является SMARTLINE Sagl, c/o TALENTURE SA Riva Albertolli 1 6900 Lugano. Эти  условия составляют основу для использования hellocashback.me и определяют права и обязанности его Пользователей.

    • 1.2. Любой, кто регистрируется и присоединяется к программе Hello CashbackTM через веб-сайт, должен быть осведомлен об условиях использования и обработки персональных данных и, следовательно, принимает их.

    • 1.3. Участие в Программе бесплатное и открыто только для физических лиц (с целью личного пользования). Юридические лица не допускаются к участию в Программе.

    • 1.4. Право принимать участие в программе имеют только лица, которым на момент регистрации исполнилось 18 лет.

    • 1.5. При бронировании отеля имя зарегистрированного пользователя должно полностью совпадать с именем, на которое осуществляется бронирование.

    • 1.6. Клиентами (Пользователями) сайта не могут быть сотдруники (в т. ч. бывшие сотрудники) владельца веб-сайта и группы компаний SMARTLINE.

  • 2. Определения
    • Веб-Сайт - это сайт, на который можно перейти по следующей ссылке: hellocashback.me

    • Платформа - это веб-сайт Программы, на котором доступны Услуги. Платформа принадлежит, контролируется, управляется, поддерживается и/или размещается на сайте hellocashback.me.

    • Клиент (пользователь) - лицо, которому исполнилось 18 лет и которое легально пользуется платформой.

    • Партнер - юридическое лицо, услуги которого предоставляются Клиентам (пользователям) по соответствующим ссылкам, указанным на Платформе.

    • Услуги - услуги по бронированию и/или покупкам на веб-сайтах Партнеров, представленные по соответствующим ссылкам, указанным на Платформе.

    • Бронирование - бронирование номера в отеле, авиабилета, аренда автомобиля, осуществленные Клиентом (пользователем) на веб-сайте Партнера по ссылке, указанной на Веб-сайте Платформы hellocashback.me.

    • Покупка - покупка товаров / услуг, совершенная Клиентом на сайте Партнера по ссылке, указанной на Веб-сайте Платформы hellocashback.me.

    • Квалифицированное бронирование/покупка - резервирование услуги / покупки, сделанное Клиентом (пользователем) через веб-сайт Партнера и только по ссылке размещенной на Веб-сайте Платформы hellocashback.me, которое отвечает всем требованиям, определенным и описанным в пункте 4 настоящих Условий Предоставления Услуг.

    • Кэшбэк - это возврат части средств согласно проценту, отдельно указанного для каждого Партнёра в каталоге Платформы, оплаченных Клиентом (пользователем) за услуги бронирования или покупки, сделанные через ссылки на Веб-сайте Платформы hellocashback.me.

    • Виртуальный счёт - счёт Клиента (пользователя) в его Личном кабинете на Платформе hellocashback.me, на котором фиксируется поступление средств Кэшбэка и его текущий статус.

    • Регистрация - касается Клиента (пользователя), который выполняет следующую процедуру: заполнение регистрационной формы на Веб-сайте с целью создания личной учетной записи и получения Кэшбэка после принятия Условий Предоставления Услуг и Политики Конфиденциальности.

    • Личный кабинет - учетная запись, созданная на Платформе, расположенной на официальном сайте hellocashback.me.

  • 3. Основные условия использования сайта
    • 3.1. Чтобы получить Кэшбэк, Клиент (пользователь) должен создать личный кабинет в процессе регистрации на Веб-сайте.

    • 3.2. После завершения процесса регистрации для Клиента (пользователя) автоматически создаётся учётная запись с внутренним виртуальным счётом , на который будет начисляться Кэшбек после осуществления Клиентом (пользователем), квалифицированного бронирования / подтвержденной покупки через ссылку на Платформе и подтверждения соответствующим Партнером транзакции.

    • 3.3. Только лица, которые согласились с настоящими Условиями предоставления услуг и Политикой конфиденциальности в процессе регистрации, могут зарегистрироваться на  Веб-сайте и, таким образом, получать Кэшбэк.

    • 3.4. Владелец сайта оставляет за собой право не выплачивать Кэшбэк, а также заблокировать Учетную запись Клиента (пользователя) в случае преднамеренного нарушения Условий предоставления услуг и/ или обоснованого подозрения на мошенническую деятельность.

    • 3.5. Настоящие Условия предоставления услуг, представляют собой единственное существующее соглашение между владельцем Сайта и Клиентом (пользователем). Соглашаясь с Условиями предоставления услуг, Клиент (пользователь) добровольно, безоговорочно и полностью принимает настоящие Условия предоставления услуг.

    • 3.6. Согласие Клиента (пользователя) дается путем предоставления личных данных, таких как имя, фамилия, PAN, срок действия карты, номер телефона и адрес электронной почты.

    • 3.7. Для удаления личного кабинета Клиенту (пользователю) необходимо обратиться в службу поддержки клиентов по адресу электронной почты, указанному в пункте 5 данных Условий предоставления услуг. В случае удаления Личного кабинета позитивный баланс на виртуальном счете, если он не был использован до удаления Личного кабинета, аннулируется и возврату не подлежит.

    • 3.8. Один Клиент (Пользователь) может зарегистрировать учетную запись под одним электронным адресом только на одной из платформ Hello CashbackTM. В случае обнаружения двух и более учетных записей, зарегистрированных на один email, дублирующие аккуанты будут удалены.

  • 4. Сроки и условия получения средств
    • 4.1. Владелец Веб-сайта будет начислять Кэшбэк за Квалифицированные бронирования / Подтвержденные покупки на указанную Клиентом (пользователем) карту при переходе на опцию “Вывести денежные средства”, согласно с условиями, описанными в пунктах 4.1 - 4.11.

    • 4.2. Чтобы получить Кэшбэк, бронирование / покупки должны быть сделаны через соответствующую ссылку на Веб-сайте hellocashback.me. Такие бронирования / покупки определяются как Квалифицированные бронирования / покупки.

    • 4.3. Бронирования / покупки, сделанные непосредственно на сайте Партнера, не подлежат начислению Кэшбэка.

    • 4.4. Чтобы получить Кэшбэк, Клиент (пользователь) должен создать личную учетную запись на веб-сайте hellocashback.me, согласиться с Политикой конфиденциальности и данными Условиями предоставления услуг.

    • 4.5. Чтобы получить Кэшбэк, Клиент (пользователь) должен при заказе услуги на сайте Партнера ввести номер телефона, совпадающий с номером в Личном кабинете. В случае предоставления другого номера, Кэшбэк не будет отображен в Личном кабинете и не будет начислен Клиенту (пользователю).

    • 4.6. Кэшбэк не будет зачислен в случае отмены бронирования / покупки или в случае неявки Клиента (пользователя), даже если с Клиента (пользователя) взимается плата в соответствии с политикой отмены заказа Партнера.

    • 4.7. Сумма начисленного Кэшбэка будет отображаться в Евро в личном кабинете Клиента (пользователя) в сроки, указанные в данных Условиях предоставления услуг.

    • 4.8. Сумма Кэшбэка рассчитывается исключительно на основе стоимости бронирования / покупки и не включает другие расходы, такие как налоги, услуги, обслуживание номеров, счет в ресторане, мини-бар, спа и т. д.

    • 4.9. Сумма Кэшбэка не подлежит передаче и не может быть выдана наличными, товарами или услугами.

    • 4.10. Кэшбэк будет начисляться сразу же после подтверждения Партнером факта успешной покупки / бронирования, без дополнительного периода ожидания со стороны программы  Hello CashbackTM.

    • 4.11. Минимальная сумма для вывода Кэшбэка – 5 EUR.

    • 4.12. В случае если владелец Веб-сайта был уведомлен Партнером программы о (предполагаемом) мошенническом бронировании / покупке или если у него есть основания полагать, что соответствующая бронь / покупка касается мошенничества, владелец Веб-сайта имеет право не оформить кэшбэк для такого бронирования / покупки. В случае возникновения подозрения о (возможном) мошенническом бронировании / покупке, владелец веб-сайта вправе запросить у Клиента (пользователя) email-подтверждение, в котором указаны номер бронирования и пин код, а также другие на собственное усмотрение данные.

    • 4.13. Окончательное решение относительно выплаты кэшбэка Клиенту (пользователю) принимает владелец Веб-Сайта.

  • 5. Служба поддержки клиентов
    • Поддержка клиентов гарантируется владельцем сайта по адресу электронной почты: [email protected] Ответы на запросы будут предоставлены в течение 72 часов с момента получения (кроме национальных праздников, субботы и воскресенья).

  • 6. Заключительные положения
    • 6.1. Заказывая услуги Партнера или приобретая товары Партнера по соответствующей ссылке на Веб-сайте, Клиент (пользователь) соглашается с данными Условиями предоставления услуг.

    • 6.2. Нарушение правил, составляющих данные Условия предоставления услуг, приведет к отказу в выплате Кэшбэка.

    • 6.3. Владелец Веб-сайта не несет ответственности, если Кэшбэк не зачислен на счет Клиента (пользователя) по причинам, зависящим от Клиента (пользователя).

    • 6.4. Владелец Веб-сайта не несет ответственности за задержку подтверждения транзакции со стороны Партнёра, которая может привести к задержке в начислении Кэшбэка на счёт Клиента (пользователя) в Личном кабинете.

    • 6.5. Владелец Веб-сайта оставляет за собой право привлекать третьих лиц для оказания Клиенту (пользователю) услуг, описанных в Условиях предоставления услуг.

    • 6.6. SMARTLINE Sagl (владелец Веб-сайта) оставляет за собой право изменять Условия предоставления услуг полностью или частично в любое время. О таких изменениях будет сообщено Клиенту (пользователю) посредством уведомления на Веб-сайте.

    • 6.7. Зарегистрированные Клиенты (пользователи) обязаны соблюдать Условия предоставления услуг Партнеров, на веб-сайты которых предоставлены ссылки на Веб-сайте программы, и данные Условия предоставления услуг Hello CashbackTM.

    • 6.8. Вебсайт содержит партнерские ссылки. Когда клиент переходит по партнерской ссылке и осуществляет покупку, владелец вебсайт получает вознаграждение от партнера.

    • 6.9. Настоящие Условия предоставления услуг были переведены на украинский и английский языки. В случае расхождений, версия на украинском языке имеет преимущественную силу